商家人身攻击消费者属违法行为，处罚依情节轻重和后果判定：
1. 商家殴打消费者但未致轻伤及以上：依《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条，情节较轻者处5日以下拘留或500元以下罚款；一般情况处5-10日拘留，并处200-500元罚款（如推搡未伤情）。
2. 商家结伙殴打消费者：处10-15日拘留，并处500-1000元罚款（如多名员工共同殴打）。
3. 商家殴打残疾人、孕妇、未成年人或60岁以上消费者：处10-15日拘留，并处500-1000元罚款。
4. 商家攻击致消费者轻伤及以上：可能构成故意伤害罪，依《中华人民共和国刑法》量刑。
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处理商家攻击消费者时，以下特殊情况影响处理结果：
1. 商家有监控却拒提供：若店铺有监控却拒绝提供，消费者可申请法院调取；若监控被删或损坏，关键证据缺失，会影响赔偿主张与处罚认定。
2. 打人者否认攻击：商家员工否认攻击时，消费者需收集目击者证言、录音录像等间接证据形成证据链，否则维权难度大，可能因证据不足无法追责。
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商家人身攻击消费者的法律风险点：
1. 诉讼时效风险：人身损害赔偿诉讼时效为1年，自权利受损日起算。如2023年1月1日被攻击，2024年1月1日后起诉且无中断/中止情形，法院可能驳回诉求。
2. 证据链风险：缺乏直接证据（如监控、目击者）易导致无法证明攻击事实。若现场无监控、无目击者且未及时报警固定证据，商家否认后消费者难以举证。

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